DHL英国分公司扩大了与what3words的合作伙伴关系，what3words是一家运营地理编码系统的公司，该系统为世界上每3平方米的土地分配一个独特的三个单词组合，使个人和组织能够极其精确地指定位置。DHL客户现在可以使用what3words地理编码向特定地点提供送货服务。
DHL英国的零售合作伙伴可以接受what3words地址作为送货目的地，这使购物者能够更好地确定他们想要送货的确切位置。它还可以为快递员消除歧义，可能会使他们更容易导航到目的地，并消除将物品留在不想要或危险位置的风险。
该物流公司希望此举能解决地址不准确、街道名称重复、邮政编码宽、入口难找等因素造成的复杂问题——所有这些因素都会扰乱配送，导致收件人无法按时收到物品。该公司还指出，对于新版本，注册一个地址可能需要长达6个月的时间，这本身就是一个问题，可以通过使用what3words系统来解决。
此外，该公司还称，“四分之一的英国人发现，他们的完整邮政地址并不能准确地将送货、快递或服务送到家门口。”DHL试图通过与what3words的合作来避免这样的困惑。
DHL英国包裹公司首席执行官彼得·富勒说:“我们与what3words合作的最新阶段确实为更多的客户和消费者带来了好处。它为购物者提供了方便，可以在结账时指定准确的送货地点，并让零售商更有信心，他们的货物将按时收到，而不会产生任何麻烦。这是一个聪明、创新的解决方案，使我们能够进一步提高我们提供的服务质量。”
